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面对微信小程序带来的新变革,商场零售业如何借力崛起?

2021-03-16 yuanfenfen

微信小程序掀起股股热浪,吸引着各行业人士的眼球。商城零售行业纷纷试水O2O业务,仍处于摸着石头过河状态,APP开发成本高难推广,线上线下难融合。面对微信小程序,商场零售行业怎么联动融合线上线下才能提供高质量服务体验呢?又该如何找准落脚点?

这里以微信小程序开发工具“康美小程序”所开发的“商城Lite”行业微信小程序为例进行分析。

1.打通用户线上线下购物一体化、实现简单化购物商城。微信小程序无需要用户下载,开发成本极低,附近微信小程序功能让商场拥有自然访问量。轻松分类,划分模块,把整个商场装进手机里,让消费者自助获取商场信息、优惠活动、智能服务、百货头条。更好让用户进行线上挑选,从而进行更好的线上营销。实现线上购买浏览,线下体验服务,可以加强向商场导流。

2.线下拉新、线上交易支付。提供精选板块,引导顾客消费方向,实现精准营销。线上自主支付,不需要排队买单,支付页面无需跳转直接完成,缩短消费者支付时间,可以减少支付者的犹豫成本和订单的流失。通过支付转化线下流量,实现资源整合。

3.功能助力营销,深度经营顾客。微信小程序所新增的卡卷功能,让商场能更加便捷的进行营销管理。消费者进入微信小程序之后,可以领取优惠卡券,支付时用劵,购买后领取优惠劵,促进二次消费。用户体验优越了,也乐于分享,新增用户自然就跟着上来了,用户数据逐渐递增,,那商场的流量自然也提高了。



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